Ingénieur Qualité Client H/F - 02

Équipementier automobile de rang 1 spécialisé dans la métallurgie, nous collaborons avec les plus grands constructeurs pour concevoir, produire et livrer des composants de haute précision.Je suis Sandra Simoncini, Consultante Senior chez Fed Engineering, recherche pour son client, un acteur majeur dans l'industrie de la création de pièces métalliques pour le secteur automobile, Un Ingénieur Qualité Client en CDI.

Équipementier automobile de rang 1 spécialisé dans la métallurgie, nous collaborons avec les plus grands constructeurs pour concevoir, produire et livrer des composants de haute précision. Dans un secteur aussi exigeant que le nôtre, la qualité et la satisfaction client sont bien plus que des objectifs : ce sont des engagements stratégiques. Afin de renforcer notre équipe et d'accompagner notre croissance, nous recherchons aujourd'hui un Ingénieur Qualité Client Junior (H/F), véritable relais entre nos clients et nos équipes internes.

Votre rôle
Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous êtes l'interlocuteur qualité privilégié de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer le suivi de leurs exigences, de traiter les réclamations et de veiller à ce que nos produits et processus respectent les plus hauts standards. Vous contribuez activement à l'amélioration continue, en participant aux audits, en pilotant les actions correctives et en diffusant une culture qualité au sein de l'usine.

Vos missions au quotidien
Dans ce poste à forte dimension relationnelle, vous serez en contact permanent avec nos clients et nos équipes internes (production, méthodes, maintenance, logistique, bureau d'études, commerce). Vous analyserez et déploierez les cahiers des charges spécifiques des clients (CSR), vous prendrez en charge les réclamations et les traiterez à l'aide des outils qualité reconnus (8D, QRQC, Ishikawa, 5P). Vous piloterez ensuite les plans d'actions correctifs et préventifs, en veillant à leur efficacité et à leur suivi dans le temps.

Au-delà du traitement des incidents, vous participerez à la construction d'une démarche durable d'amélioration continue. Vous contribuerez à la mise à jour des plans de surveillance, des AMDEC et des instructions de contrôle, vous accompagnerez les audits internes et externes, et vous serez acteur des démarches Lean, 5S et Kaizen visant à réduire la non-qualité et à améliorer la satisfaction client. Enfin, vous assurerez le suivi des indicateurs clés de performance tels que le taux de PPM, le taux de conformité produit et les résultats des audits clients.

Votre environnement de travail
Vous travaillerez au sein d'une organisation dynamique et structurée, où la collaboration entre services est essentielle. Vous serez amené(e) à interagir avec de nombreux interlocuteurs internes et externes : opérateurs, responsables d'ateliers, ingénieurs produits, auditeurs et clients. Sans fonction d'encadrement direct, vous exercerez néanmoins une influence forte par votre capacité à convaincre, à alerter et à mobiliser autour des enjeux qualité.

Contrat CDI- Statut Cadre au forfait jours
Rémunération: Entre 41 et 50K€/ 12 mois selon profil et expérience
Process de recrutement: Un entretien avec Sandra de Fed Engineering suivi d'une entrevue sur site avec la RRH et le Responsable QHSE.