Les missions du poste
La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise spécialisée dans le domaine informatique dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.
MISSIONS :
- Assistance téléphonique de premier et second niveau (N1-N2)
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- Escalader au niveau supérieur les dysfonctionnements des systèmes et applications non résolus
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Gestion et surveillance des sauvegardes client
CONDITIONS :
CDI-Temps Plein (Lundi au Vendredi)
Statut employé
Fourchette de 25 000€ à 30 000€ brut/an selon profil
(Pas de télétravail)
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Support informatique