Chargé de Clientèle - Alternance H/F - Carrefour

Descriptif du poste : Carrefour recrute pour son service SAV National un Chargé de clientèle (F/H) basé à Evry. Chargé(e) de clientèle (F/H)Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à coeur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif.Vos missions :Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins.Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs.Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs.Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté.Votre profil :Formation : Niveau Bac à Bac +2.Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle.Ce que nous offrons :Avantages : remboursement des frais de transport (50%)Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1.Type de contrat : AlternanceDébut: Septembre 2026Qui sommes-nous ? Notre engagement :Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination. Profil recherché : Votre profil :Formation : Niveau Bac à Bac +2.Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle.Ce que nous offrons :Avantages : remboursement des frais de transport (50%)Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1.Type de contrat : AlternanceDébut: Septembre 2026

• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Relation client
• Compte-rendu
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Windows
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique